Cartes

Toutes les cartes et les transactions associées sont mémorisées dans le système. Vous pouvez rechercher des cartes par les détails de la carte, par compte ou avec les détails du programme. Les raisons générales pour rechercher des cartes comprennent : l'affichage des détails de la carte, le transfert du solde en cas de perte ou de vol de carte à une nouvelle carte, ou pour faire des ajustements aux transactions.

Status de la carte

Pré-actif : Généralement ce sont des cartes dans une boite, prêtes à être distribuées aux clients. La seule façon de les activer est avec une transaction, soit directement au point de vente, ou par un ajustement dans l'interface administrative.

Actif : Apte à accumuler, échanger et utiliser (dépenser et recharger dans le cas des cartes-cadeaux). Les cartes qui sont réglées à Active dans le back office qui n'ont pas été activées précédemment au terminal ou au point de vente doivent quand même être activée au terminal ou au point de vente.

Actif, sans rédemption : Apte à accumuler mais pas à échanger. Loyauté seulement.

Lorsque vous désactivez une carte, vous devez sélectionner un statut. Assurez vous de sélectionner le bon.

Perdu : Lorsqu'un solde de carte est transféré à une autre carte, le statut de la carte originale est configuré à perdu par le système et ne peut plus être activé puisque le compte est également transféré. Lorsque configuré manuellement, la carte peut être activée pour aussi longtemps que le comte demeure sur la carte.

Inactif : La carte ne peut être utilisée. Peut être activé.

Suspendu : la carte ne peut être utilisée. Une autre forme de statut inactif. Utilisez pour identifier une carte suspecte à cause d'une fraude potentielle ou qui requiert une inactivité temporaire.