Segments

C’est ici que vous décidez de la composition de vos segments sont et quels scores sont attribués à chaque segment.

Exemple 1 : vous créez 4 segments.
Platine	20 - 30
Or :	10 - 19
Argent :	1 - 9
Bronze :	0 - 0
Un membre avec un score RFM de 17 sera dans le segment Or. Un membre avec un score RFM de 2 sera dans le segment Argent.

Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres > Segmentation RFM.
Cet écran affiche les segments existants et la programmation des calculs.
Notez que les membres et le pourcentage des ventes affichés sont basés sur les paramètres en place à la dernière mise à jour programmée. Toutes les modifications apportées depuis lors pour les segments ou les critères ne seront pas prises en compte jusqu’à la prochaine mise à jour programmée.
Pour modifier les segments cliquez sur Modifier.
Dans l'écran Segments, pour ajouter un segment, sélectionnez une ligne et choisissez Ajouter > Ajouter au-dessus ou Ajouter au-dessous.
Entrez un nom pour le segment.
Utilisez les flèches pour définir l’intervalle du score. Les limites de l’intervalle dans la rangée adjacente sont automatiquement ajustées.
Pour rafraichir les données, cliquez sur Estimer.
Pour supprimer un segment, sélectionnez la rangée et cliquez Supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer le premier et le dernier segment.
Cliquez sur Enregistrer.